MARVA
Términos y condiciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Estos Términos y condiciones regulan el uso de shopmarva.com y las compras realizadas a MARVA.
1. Sobre MARVA
Este sitio web está operado por Shop Marva AU, que opera bajo el nombre MARVA.
Email: support@shopmarva.com
2. Uso del sitio web
Puedes usar este sitio web con fines personales o domésticos lícitos.
No debes hacer un uso indebido del sitio, interferir en su funcionamiento, intentar accesos no autorizados, copiar nuestro contenido sin permiso ni usarlo para actividades fraudulentas.
3. Información del producto
Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos sean exactos.
Los colores pueden verse diferentes según tu dispositivo o pantalla. Las dimensiones, el peso, la autonomía de la batería y el rendimiento pueden variar ligeramente entre unidades y condiciones de uso.
Los productos MARVA están destinados a los usos descritos en la página del producto correspondiente. No uses el producto con líquidos, materiales peligrosos o inflamables ni para fines no descritos por MARVA.
4. Precios, moneda e impuestos
Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web.
El precio total que aparece al pagar incluye los impuestos que MARVA está obligada a cobrar y tiene configurados en el pago. Si para un destino no se cobran impuestos, aranceles o cargos de importación al pagar, el cliente puede ser responsable de ellos.
Mostraremos con claridad los gastos de envío y los impuestos aplicables antes del pago siempre que dispongamos de esa información.
5. Pedidos
Realizar un pedido supone una oferta de compra.
Tu pedido se considera aceptado cuando te enviamos un email de confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido si:
- el producto no está disponible;
- hay un error evidente de precio o de ficha del producto;
- no se puede autorizar el pago;
- se sospecha fraude o uso indebido;
- no es posible la entrega en el destino seleccionado.
Si cancelamos un pedido después del pago, te reembolsaremos el importe pagado con el método de pago original.
6. Pago
Los pagos los procesan proveedores de pago externos que se muestran al pagar.
MARVA no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
7. Envío
Los plazos estimados de envío, las condiciones de entrega y la información de seguimiento se describen en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega no son fechas garantizadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Pueden producirse retrasos por aduanas, clima, incidencias del transportista, direcciones incorrectas, festivos o hechos fuera de nuestro control razonable.
8. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir una dirección de entrega completa y correcta.
Si un pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, podemos solicitar el pago de costes de entrega adicionales antes de reenviarlo, conforme a la ley aplicable.
9. Cancelación antes del envío
Puedes escribirnos a support@shopmarva.com para solicitar la cancelación antes del envío.
No podemos garantizar la cancelación una vez que el pedido ha sido enviado.
10. Devoluciones, reembolsos y productos defectuosos
Nuestra Política de devoluciones y reembolsos explica el proceso para devoluciones por desistimiento, productos defectuosos, entregas dañadas y artículos incorrectos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ninguna garantía legal del consumidor, garantía obligatoria ni derecho que no pueda excluirse legalmente.
11. Ley de Consumo de Australia
Para los clientes en Australia, los productos incluyen las garantías del consumidor de la Australian Consumer Law.
Estas garantías no pueden excluirse. Según el problema, puedes tener derecho a una reparación, sustitución, reembolso u otra solución.
12. Derechos de los consumidores en el Reino Unido y la UE
Los clientes del Reino Unido y de la Unión Europea pueden tener derechos legales de cancelación y desistimiento en las compras online.
Estos derechos se explican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y se aplican además de cualquier política voluntaria de MARVA.
13. Propiedad intelectual
Todos los nombres, logotipos, textos, fotografías, vídeos, gráficos y contenidos del sitio web de MARVA son propiedad de MARVA o se usan con licencia.
No puedes reproducir, modificar, distribuir ni explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización por escrito.
14. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para pagos, analítica, envíos, atención al cliente, publicidad y prevención del fraude.
Esos proveedores pueden tratar información según sus propios términos y políticas de privacidad.
15. Disponibilidad del sitio web
Procuramos mantener el sitio web disponible y exacto, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni que esté libre de errores en todo momento.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MARVA no es responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso del sitio web o del producto.
Esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidas las garantías del consumidor aplicables, los derechos legales, el fraude, la muerte o las lesiones personales causadas por negligencia.
17. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión que aparece en esta página se aplica a los pedidos realizados después de la fecha de actualización indicada.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al cliente y al lugar en el que se realiza legalmente la transacción, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor.
19. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a: support@shopmarva.com
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.